Términos y Condiciones de Uso

1. Objeto y aceptación

Estos Términos y Condiciones de Uso (los «Términos») regulan el acceso y uso de la plataforma FiscoRD, disponible en fiscord.lat y sus aplicaciones móviles asociadas (en conjunto, el «Servicio»). FiscoRD es un producto desarrollado bajo la marca STP DEV, operado por Soluciones Técnicas Profesionales STP S.R.L. (RNC 1-32-94305-8) («la Compañía», «nosotros»), sociedad registrada conforme a las leyes de la República Dominicana, con domicilio en Santo Domingo.

Al crear una cuenta, marcar la casilla de aceptación durante el registro o utilizar el Servicio de cualquier forma, usted («el Usuario») declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos en su totalidad, así como nuestra Política de Privacidad. Si actúa en representación de una empresa, declara tener autoridad para vincularla. Si no está de acuerdo, no debe crear una cuenta ni utilizar el Servicio.

2. Definiciones

• Servicio: la plataforma web y las aplicaciones móviles de FiscoRD, con todas sus funcionalidades.
• Cuenta: el registro individual que permite a un Usuario acceder al Servicio.
• Empresa: el perfil de negocio (identificado por su RNC) que un Usuario crea o al que se vincula.
• Contenido del Usuario: toda información, documento, imagen o dato que el Usuario ingresa, sube o genera (facturas, comprobantes, datos de proveedores).
• NCF / e-CF: Número de Comprobante Fiscal / Comprobante Fiscal Electrónico, según la normativa vigente de la DGII.
• Plan: el nivel de suscripción contratado (Free, Pyme o Empresarial), con sus límites y funcionalidades.

3. Capacidad para contratar

El Servicio está dirigido a personas mayores de edad con capacidad legal para contratar conforme a las leyes de la República Dominicana, y a personas jurídicas debidamente representadas. FiscoRD no está dirigido a menores de edad; si detectamos que una cuenta fue creada por un menor sin la debida representación legal, nos reservamos el derecho de suspenderla.

4. Registro de cuenta

Para utilizar el Servicio debe crear una cuenta con información veraz, exacta y actualizada. Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad bajo su cuenta, haya sido o no autorizada. Debe notificarnos de inmediato a soporte@fiscord.lat si sospecha de un uso no autorizado o de una vulneración de seguridad. FiscoRD no es responsable por pérdidas derivadas del incumplimiento de esta obligación de custodia, sin perjuicio de nuestras obligaciones de seguridad conforme a la Política de Privacidad.

5. Descripción del Servicio y licencia de uso

FiscoRD es una plataforma de gestión fiscal para empresas y contadores dominicanos, que incluye:

• Registro y organización de facturas y comprobantes fiscales (NCF/e-CF)
• Validación de RNC contra el padrón público de contribuyentes de la DGII
• Validación de NCF/e-CF contra los servicios de consulta de la DGII
• Generación de reportes de apoyo para la declaración 606 (el 607 y el IT-1 estarán disponibles próximamente)
• Escaneo de facturas mediante inteligencia artificial (reconocimiento óptico de datos)
• Gestión de equipos y acceso de contadores externos a múltiples empresas

Sujeto al cumplimiento de estos Términos y al pago de las cuotas aplicables, FiscoRD le otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y usar el Servicio únicamente para sus fines internos de negocio. Esta licencia no incluye reventa, sublicencia ni explotación comercial del Servicio, ni la copia de su interfaz, código o funcionalidad.

6. Disponibilidad del Servicio y dependencia de terceros

Procuramos que el Servicio esté disponible de forma continua, pero no garantizamos un porcentaje específico de disponibilidad. Puede sufrir interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallas de proveedores de infraestructura o fuerza mayor.

La validación de RNC y NCF/e-CF depende de los servicios públicos de la DGII, sobre los cuales no tenemos control. Si el portal de la DGII no está disponible o cambia su formato de respuesta, la validación puede no completarse temporalmente; esto no exime al Usuario de sus obligaciones fiscales, y FiscoRD no es responsable por las consecuencias de dicha indisponibilidad. Puede seguir registrando comprobantes en modo «sin validar» durante estas interrupciones.

7. Planes, precios y facturación

• Plan Free: hasta 30 facturas al mes, sin cargo, sin vencimiento, para una (1) empresa.
• Plan Pyme: US$ 12/mes o US$ 120/año — facturas ilimitadas, hasta 3 usuarios, 1 contador vinculado.
• Plan Empresarial: US$ 25/mes o US$ 250/año — facturas ilimitadas, usuarios y contadores ilimitados, hasta 5 empresas bajo un mismo pago.

Los pagos se procesan a través de PayPal. Al suscribirse a un Plan Pyme o Empresarial, usted autoriza a PayPal a realizar cobros recurrentes automáticos según el ciclo (mensual o anual) que seleccione, hasta que cancele la suscripción. FiscoRD no almacena los datos completos de su tarjeta o cuenta de pago; estos son gestionados por PayPal conforme a sus propias condiciones.

Si un cobro recurrente falla, PayPal reintentará según su propio calendario. Si el pago permanece pendiente por más de tres (3) días, su suscripción se degrada automáticamente al Plan Free, conservando sus datos pero aplicando los límites de dicho plan, hasta que se regularice el pago. Los precios pueden modificarse con al menos 30 días de aviso previo por correo para suscripciones activas; el nuevo precio aplica desde el siguiente ciclo de facturación.

8. Cancelación y derecho de retracto

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde Ajustes · Plan dentro de la aplicación. La cancelación es efectiva al final del período ya facturado; no se realizan reembolsos proporcionales por el tiempo no utilizado dentro de un período ya pagado, salvo lo indicado a continuación.

Conforme a la Ley 358-05 sobre Protección de los Derechos del Consumidor, si usted es consumidor y contrata un Plan de pago por primera vez, dispone de cinco (5) días hábiles desde la contratación para desistir sin penalización, siempre que no haya hecho uso efectivo de las funcionalidades exclusivas de dicho plan (por ejemplo, facturas por encima del límite del Plan Free). Para ejercerlo, escriba a soporte@fiscord.lat. Este derecho no aplica a renovaciones de una suscripción ya utilizada.

9. Uso de Inteligencia Artificial

El Servicio ofrece una función opcional de escaneo de facturas que utiliza modelos de IA de terceros (Anthropic Claude, con Google Gemini como respaldo) para extraer datos de las imágenes que usted sube (proveedor, RNC, NCF, montos, fecha).

• Esta función es opcional: usted puede registrar facturas manualmente sin usarla.
• La imagen se envía al proveedor de IA únicamente para extraer los datos solicitados; conforme a la política de dichos proveedores para uso vía API, las imágenes no se usan para entrenar sus modelos ni se almacenan más allá del tiempo necesario para procesar la solicitud.
• Los datos extraídos por IA son una sugerencia, no un hecho verificado. Usted debe revisar y corregir la información antes de guardar el comprobante — la pantalla de escaneo se lo permite explícitamente.
• FiscoRD no es responsable por errores fiscales, contables o de negocio que resulten de guardar sin revisar un dato sugerido por la IA.
• El uso de esta función está sujeto a un límite de solicitudes por hora para prevenir abuso.

10. Uso aceptable

Usted se compromete a no utilizar el Servicio para:

• Registrar comprobantes fiscales falsos, alterados o que no correspondan a operaciones reales
• Evadir obligaciones tributarias, facilitar fraude fiscal o lavado de activos
• Acceder, o intentar acceder, a datos de otras empresas o usuarios sin autorización
• Intentar vulnerar, deshabilitar o sobrecargar la seguridad o infraestructura del Servicio
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o extraer el código fuente del Servicio
• Realizar scraping masivo o uso automatizado no autorizado de la plataforma o su API
• Suplantar la identidad de otra persona o entidad
• Subir contenido que infrinja derechos de terceros o sea ilícito conforme a las leyes dominicanas

El incumplimiento puede resultar en la suspensión o terminación inmediata de su cuenta, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

11. Propiedad intelectual

El Servicio, su código fuente, diseño, las marcas «FiscoRD» y «STP DEV», logotipos y demás elementos son propiedad de la Compañía o de sus licenciantes, protegidos por las leyes de propiedad intelectual de la República Dominicana (incluyendo su registro ante ONAPI) y los tratados internacionales aplicables. Estos Términos no le otorgan ningún derecho de propiedad sobre el Servicio más allá de la licencia de uso limitada de la Sección 5. El Contenido del Usuario sigue siendo de su propiedad; al usarlo, usted nos otorga una licencia limitada para almacenarlo, procesarlo y mostrárselo con el único fin de prestarle el Servicio.

12. Suspensión y terminación

Por impago: si un cobro recurrente no puede procesarse, su plan se degrada automáticamente a Free conforme a la Sección 7, sin eliminar sus datos. Por incumplimiento: podemos suspender o cancelar su cuenta, con o sin previo aviso, si detectamos un uso que infrinja la Sección 10, represente un riesgo de seguridad, o incumpla materialmente estos Términos. Por el Usuario: puede dejar de usar el Servicio y solicitar el cierre de su cuenta en cualquier momento escribiendo a soporte@fiscord.lat.

13. Retención de datos

Sus facturas y comprobantes registrados se conservan por un período de hasta 10 años, en línea con los plazos de conservación de documentos fiscales aplicables en la República Dominicana. Al cancelar su suscripción o solicitar el cierre de su cuenta, sus datos permanecen disponibles para consulta durante 90 días adicionales, transcurridos los cuales podrán ser eliminados o anonimizados, salvo obligación legal de conservarlos por más tiempo.

14. Fuerza mayor

Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento o retraso en sus obligaciones cuando se deba a causas fuera de su control razonable, incluyendo fallas de infraestructura de terceros (proveedores de nube, DGII, procesadores de pago), desastres naturales, cortes de energía o telecomunicaciones, actos gubernamentales o pandemias.

15. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, FiscoRD no será responsable por:

• Errores, inexactitudes o indisponibilidad de la información del padrón de la DGII u otros servicios públicos de terceros
• Decisiones fiscales, contables o de negocio tomadas con base en los reportes generados por el Servicio
• Interrupciones del Servicio por causas fuera de nuestro control razonable
• Sanciones, multas o recargos de la DGII derivados del uso incorrecto de la plataforma, de datos ingresados erróneamente por el Usuario, o del incumplimiento de sus obligaciones fiscales
• Pérdida de datos causada por el propio Usuario (eliminación accidental, credenciales comprometidas por negligencia)
• Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio

La responsabilidad total de FiscoRD frente al Usuario por cualquier reclamo relacionado con el Servicio no excederá el monto pagado por el Usuario en los doce (12) meses previos al hecho que dio origen al reclamo.

16. Indemnización

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a la Compañía frente a cualquier reclamo, daño o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) que surja de: (i) su incumplimiento de estos Términos; (ii) su uso indebido del Servicio; o (iii) su violación de derechos de terceros o de la normativa fiscal aplicable.

17. Privacidad y protección de datos

El tratamiento de sus datos personales y empresariales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos.

18. Comunicaciones

Al registrarse, usted acepta recibir correos electrónicos transaccionales necesarios para la prestación del Servicio (confirmación de cuenta, recibos de pago, alertas de vencimiento de plan, notificaciones de equipo). No enviamos correos publicitarios ni compartimos su correo con terceros para fines de mercadeo.

19. Modificaciones a estos Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios materiales serán notificados con al menos 15 días de anticipación mediante correo electrónico a la dirección registrada. El uso continuado del Servicio después de dicho aviso constituye la aceptación de los Términos modificados.

20. Ley aplicable y resolución de disputas

Estos Términos se rigen e interpretan conforme a las leyes de la República Dominicana. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Santo Domingo, Distrito Nacional. Antes de iniciar cualquier acción legal, las partes procurarán de buena fe resolver la controversia de forma directa, contactando a soporte@fiscord.lat.

21. Divisibilidad y acuerdo completo

Si alguna disposición fuera declarada inválida o inaplicable, se interpretará de forma que refleje lo más fielmente posible la intención original, y el resto permanecerá en pleno vigor. Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y FiscoRD respecto al Servicio.

22. Contacto

Para consultas, reclamos o notificaciones relacionadas con estos Términos: soporte@fiscord.lat